贵阳的哥遭“拒付”?乘客打车实际车费超出“预估” 便拒付,*回应……

2021-12-30 17:33:21 文章来源:网络

今年11月初,贵阳的陈师傅在贵阳市望城坡附近拉了一名到大营坡的网约车乘客,这单生意过了一个多月,可王师傅却没有收到这笔车费。

12月28号下午,记者见到了陈师傅,他告诉记者,这笔订单是在当天下午4点左右,在T3网约车**接到的,产生了37元的车费。

陈师傅:走的中环,因为导航走的中环,那个**走的中环乘客没有异议他也同意,到大营坡下匝道的时候有点堵,堵了十多分钟。

陈师傅说,乘客下车之后他迟迟没有收到这笔款项,于是他通过**上的联系方式找到了这名乘客。可这名乘客告诉陈师傅,他打车前**显示预估车费只需要13块钱,可到了地点以后却超出了不少,这让他无法接受。

陈师傅:我多次打电话。**就说会催款,人家都说拒绝支付,催款也没有用,我也得不到钱,我希望把这笔钱付给我,我们也不好跑,也不容易。

为了了解情况,记者通过**上的虚拟电话联系上了乘客龚师傅。

乘客 龚师傅:预估的是13.7元,到了以后,我这边显示是付费37,给优惠券也是27元。

记者:你觉得偏高了是吗?

乘客 龚师傅:不是偏高,是高得离谱,这个线路是有争议的,这个时间段,我经常走这个线路,都是从军区酒店下来,实际公里数是7公里左右,那天的这个驾驶员给我走的是中环,是14点几公里。

龚师傅说当时他正在打电话,也没有注意到驾驶员的行驶路线,可事后他一看订单实际产生的公里数以及费用和预估的都不一致,随后他致电T3网约车**,客服表示驾驶员是按照**上的导航行驶的,这让龚师傅觉得非常奇怪。

乘客 龚师傅:你既然按导航走,为什么预估和实际收费会相差这么多?这么多**,我打了很多趟,都是14、15元左右,为什么这单会是37元,这个我肯定不能接受,他们改成预估价我就付。

之后,记者也联系了T3网约车**的工作人员。

T3网约车**工作人员:预估金额是21.1元,实际金额是27元。

记者:就是在使用优惠券之后。

T3网约车**工作人员:对,所以他的差额是在6元钱左右。

记者:这个乘客当时给我们说的(预估金额)是14元(13.7元)。

T3网约车**工作人员:这个我不知道他哪里看到的。

经过查询工作人员表示,或许是因为乘客上车的地点是在路口附近,所以导航在识别和选择时出现了偏差,导致预估的公里数确实比实际行驶的公里数要低。为了妥善解决这个问题,他们决定为这名乘客免除差额,按照预估金额收款。

记者:张义 李颜君

编辑:杨成雨 实习编辑:管庆亚

编辑:胡玥 编校:代易 审发:石昌晗

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来源:百姓关注

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来源:平安渝中

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