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被中消协点名后,李佳琦方回应!
发稿时间:2020-11-23 06:24:06   来源:网络

每经编辑:朱宇翔

11月21日,针对中消协发布的“双11”消费维权舆情分析报告,提及李佳琦直播“购买后不能换货”的问题,李佳琦直播官方微博表示,消费者曾于11月6日向品牌方和李佳琦直播反映问题,厂商表示,当时货品已售完,无法退换货,于是进行了退款,直播间与品牌方积极协调,完成销售。如果客户对目前的售后解决方案仍有意见,将负责到底。

图片来源李佳琦直播官方微博

20日,中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告。通过对10月20日-11月15日期间相关消费维权情况的互联网大数据分析,今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要包括:直播带货、集中在不合理规则两个方面,李学勤直播带货“翻车”和李佳琦直播带货“买不换”等被提及。

该文还称,有消费者在微博上发帖称,“李佳琦在直播中做什么操作?第一次翻车,只管卖,不管售后?不让赦免交换是什么意思?那直播抢什么?那么使劲抢,出现了质量问题,忽悠着让退货不换?我怎么敢在直播间买东西“。

每日经济新闻